Segurança e Privacidade
Reconhecendo a relevância da segurança e privacidade das informações, a Hovena Pratas elaborou esta política para garantir transparência total na interação com os usuários do site.

Coleta e Tratamento das Informações
Este documento explica como a Hovena Pratas coleta e trata suas informações:

As informações dos usuários serão obtidas por meio de cadastro e registro realizados pelo próprio usuário, além da utilização de cookies, conforme descrito na seção "Cookies" abaixo.
Os dados coletados serão obtidos de maneira ética e legal, podendo ter um ou mais objetivos, dos quais os usuários serão previamente informados.
A Hovena Pratas assegura que os dados dos usuários cadastrados serão utilizados exclusivamente de acordo com os termos desta Política de Privacidade, sendo restritos às atividades desenvolvidas pela empresa e cumprindo rigorosos padrões de segurança e confidencialidade.

Confidencialidade
A Hovena Pratas mantém sigilo absoluto sobre todas as informações dos usuários que visitam seu site e não compartilhará informações com terceiros sem o consentimento prévio e expresso dos usuários, exceto quando necessário para o cumprimento das operações descritas nas seções 7 e 8 abaixo.

Armazenamento de Informações
A Hovena Pratas armazena com segurança todas as informações enviadas ao site, sejam eletrônicas ou físicas. O usuário tem a opção de não fornecer certas informações, mas isso pode limitar a experiência de uso e as funcionalidades do site. Os dados enviados são utilizados para responder a solicitações, aprimorar compras futuras e melhorar a comunicação e oferta do site.

Transferência de Informações
A menos que seja exigido por ordem judicial ou consentimento do usuário, as informações coletadas no site não serão compartilhadas com terceiros nem utilizadas para outros fins além dos originalmente previstos.

Serviços de Apoio
Quando outras empresas forem contratadas para fornecer serviços de suporte, será exigido que sigam os padrões de privacidade estabelecidos pela Hovena Pratas.

Acesso Restrito
O acesso às informações coletadas é restrito a pessoas autorizadas, que têm o compromisso de manter a confidencialidade dos dados e não usá-los de forma inadequada.

Operação de Crédito e Gerenciamento de Risco
Para operações de crédito e gerenciamento de risco, a Hovena Pratas poderá trocar informações dos usuários com fontes de referência e serviços de compensação confiáveis. Informações ou documentos adicionais poderão ser solicitados aos usuários para validar dados de compra e garantir a segurança de todos os envolvidos.

Comunicação por E-mail
Para assegurar uma comunicação ágil e eficiente, o e-mail é utilizado como uma ferramenta fundamental para se comunicar com os usuários. Nossa prática de e-mail marketing segue o Código de Autorregulamentação para Prática de E-mail Marketing (CAPEM), utilizando o e-mail de forma ética, relevante e responsável, conforme a legislação vigente.

Os usuários poderão receber informações de cadastro, liberação de acesso, promoções exclusivas e mensagens importantes através dos e-mails enviados pela Hovena Pratas.
Comprometemo-nos a não enviar "spam" ou e-mails de qualquer natureza sem o consentimento expresso do usuário.
Não enviamos e-mails com anexos executáveis (extensões exe, com, scr, bat) ou links para download.

Dados de Login e Senha
As informações de login e senha serão enviadas exclusivamente ao e-mail cadastrado pelo usuário em nosso sistema. Em nenhuma circunstância esses dados serão fornecidos por telefone, inclusive ao próprio usuário.

Preços e Condições de Pagamento
Os preços e condições de pagamento exibidos são exclusivos da loja online e podem ser alterados sem aviso prévio.

Cookies
Durante a navegação no site, podem ser registrados dados sobre páginas mais acessadas, percurso de navegação, tempo de permanência, etc. (cookies). Essas análises auxiliam na melhoria da navegação, facilitando que o usuário encontre o que procura e contribuindo para o desenvolvimento de produtos e serviços.

Correção e Alteração de Dados
O usuário pode, a qualquer momento, solicitar a correção ou atualização de seus dados por meio do endereço eletrônico indicado ao final desta Política de Privacidade.

Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade substitui versões anteriores e constitui o único documento integral sobre o assunto. A Hovena Pratas reserva-se o direito de alterar esta Política a qualquer momento, sendo a nova versão disponibilizada no site.

Esta política reafirma o compromisso da Hovena Pratas com seus clientes. Recomenda-se consultas periódicas, pois esta Política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Para dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato conosco!