Autenticidade e Qualidade
Nossas joias são fabricadas com Prata 925. A Hovena Pratas assegura a autenticidade e a alta qualidade de todos os produtos. Cada peça é cuidadosamente escolhida e embalada com zelo pela nossa equipe. Em caso de defeito de fabricação, a garantia cobre um prazo de 30 dias, contados a partir da data de entrega registrada pelos Correios ou transportadora.

Oxidação da Prata
A prata passa naturalmente por um processo de oxidação, mas é possível restaurar o brilho original com limpeza. Existem métodos simples que podem ser feitos em casa, produtos específicos para esse fim ou ourives especializados que podem realizar a limpeza.

O que a garantia não cobre?

• Quebra de correntes
• Oxidação natural do metal
• Peças incompletas
• Arranhões
• Manchas
• Perda de pedras
• Amassados
• Opacidade das pedras
• Danos causados por mau uso
• Desgaste por uso contínuo
• Perda de resina

Esta política foi criada para reforçar o compromisso da Hovena Pratas com seus clientes. Recomendamos consultas regulares, pois a política pode ser alterada sem aviso prévio. Para dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato conosco!